Каналы распространения информации

Материал из Социодинамики
Перейти к: навигация, поиск

Канал распространения информации — это наличие связи, по которой информация движется от коммуниканта к рецепиенту. Коммуникационный канал предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания и восприятия сообщения, т. е. знаки, языки, коды, материальные носители сообщений, технические устройства.

В теории коммуникативистики каналы распространения информации являются материальным воплощением сообщений, поэтому принято говорить, что коммуникационные каналы - это материальная сторона социальной коммуникации.

Коммуникационные каналы подразделяются на два вида:

• каналы личной (прямой) коммуникации;

• каналы неличной (непрямой) коммуникации.

Каналы личной коммуникации отличаются следующими характеристиками:

• в них участвуют два или более лиц;

• эти лица непосредственно контактируют друг с другом.

Имеются три вида каналов личной коммуникации:

1. разъяснительно-пропагандистский;

2. экспертно-оценочный;

3. общественно-бытовой.

Каналы неличной коммуникации предполагают передачу информации без личного контакта и обратной связи. К видам этих каналов можно отнести:

• средства массового и избирательного воздействия: средства массового воздействия - на широкие круги; средства избирательного воздействия - на определенную целевую аудиторию;

• специфическая атмосфера - понимают среду, которая специально создается;

• мероприятия событийного характера представляют собой специально организованные мероприятия, которые должны донести до аудитории определенную информацию.

Для каналов неличной коммуникации характерен двухступенчатый поток информации: на первой ступени идея должна усваиваться лидерами мнений, на второй - остальными представителями контактной аудитории. Целесообразность такой структуры информационного потока при неличных коммуникациях обусловлена следующими причинами:

• мнение всей общественности формируют именно лидеры мнений поэтому они относятся к первичной аудитории;

• внутри каждого общественного класса идея распространяется от лидера к остальной аудитории (люди общаются с себе подобными, поэтому идеи исходят от высших слоев данного класса к низшим);

• идея должна создаваться исходя из предыдущего воздействия на лидеров (например, фармацевтическая фирма первоначально должна обратить внимание на ведущих врачей).

Личные каналы эффективны в таких случаях:

• для малого бизнеса ввиду ограниченности средств;

• при высокой степени концентрации потребителей;

• при продаже дорогостоящих товаров или товаров повышенного риска;

• при необходимости демонстрации товара в действии;

• при необходимости учета личных требований заказчика и изменения при этом товара.

Личная коммуникация приводит к одному очень существенному результату, недоступному безличным коммуникациям: она устанавливает прямой контакт покупателя и продавца (или агента). Результатом этого является возможность установления длительных контактов, внесения изменений в цену, получение обратной связи и др.

В применении к работе веб-центра каналы распространения информации понимаются как визуализированные направленные графы маршрута распространения информации по социальной сети.

Литература и ссылки:

1. Лукина М.М., Фомичева И.Д. СМИ в пространстве Интернета. М. , 2005, серия «Интернет-журналистика».

2. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. М., 2002.

3. Шаповалова О.А. Какова роль СМИ в распространении информации о здоровье. Электронный ресурс: http://ecsocman.hse.ru/text/16207007.html

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Инструменты